


作者: 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2026-01-30 09:31
中國菏澤網消息(通訊員 谷學義 馮為國) 年末歲首,鄆城農商銀行不斷加強普惠金融宣傳力度,提升金融服務質量,密切關注民生,積極作為,努力打造規范化數字型的地方性金融機構,力促高質量發展。截至1月6日,各項存款余額485.97億元,較年初增長3.83億元;各項貸款余額251.21億元,較年初增長8.52億元。
為提高老年客戶群體的“幸福感”與“獲得感”,該行從軟硬件兩方面入手,全方位推進適老化服務改造。在硬件環境上,對全縣39家支行網點進行全面的優化布局與升級改造,統一設置無障礙坡道、愛心專座、愛心服務窗口、便民驛站等暖心設施,并普遍提供老花鏡、放大鏡、計算器、輪椅、雨傘、急救藥箱、熱水等便民物品,努力為老年人營造一個安全、便利、舒適的金融服務環境。在數字化服務方面,為幫助老年人順利跨越“數字鴻溝”,該行從視覺、聽覺、觸覺等多方面優化使用體驗,對手機銀行App進行了全面升級,特別推出了“手機銀行5.0鄉村簡約版”,通過優化界面交互設計、顯著增大字體字號、調整功能按鍵大小、改善顏色對比度等措施,使其更加符合老年人的閱讀習慣和操作習慣。同時,對智慧廳堂系統進行優化升級,在柜面服務流程上,全面實行無紙化辦公,大力推行免填單服務,增加現場影像采集和摁指紋確認環節,徹底解決老年人因視力不好或文化程度有限而“寫字難”的痛點,讓業務辦理既高效又人性化。
近年來,該行始終堅守“金融為民”的初心本色,扎實推進多層次、廣覆蓋的普惠金融體系建設。在物理網點布局上,全縣共設立39個設施完善的營業網點,建設了194個功能齊全的普惠金融服務站,基本覆蓋了所有鄉鎮及金融服務空白區域,實現了基礎金融服務“村村通”。在流動服務方面,配備了1輛功能齊全的流動銀行服務車和78套便攜式移動終端,定期組織“普惠金融服務隊”進村入戶、進廠入校,將金融服務主動送到百姓身邊,特別關注并服務好“一老一小”等弱勢群體的金融需求。
展望未來,鄆城農商銀行將持續踐行“金融為民”的初心使命,不斷深化與村委會、社區的黨建共建與合作,不斷擴大金融服務的覆蓋范圍與深度,進一步加強金融知識普及教育,確保老年人金融業務安全、穩健、合規運行,全力提升老年人群體的幸福感、獲得感和安全感。
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